Šta je Podrška na daljinu
„Podrška na daljinu“ se odnosi na pružanje pomoći ili podrške osobi ili organizaciji na udaljenoj lokaciji, bez potrebe za fizičkim prisustvom. Ova vrsta pomoći može uključivati tehničku podršku, savete, edukaciju ili konsultacije putem interneta ili telefona. Pomoć na daljinu se često koristi u IT industriji, omogućavajući efikasniju komunikaciju i rešavanje problema iz bilo koje lokacije.
„Pomoć na daljinu“ ili remote desktop znači da možete upravljati drugim računarom, videti njegovu radnu površinu, pokretati programe, upravljati fajlovima i vršiti druge radnje kao da ste fizički prisutni ispred tog računara.
Ova tehnologija je često korišćena za tehničku podršku, rad na daljinu ili upravljanje serverima. Programi poput Microsoft Remote Desktop, TeamViewer i AnyDesk omogućavaju ovaj tip povezivanja.
Jedan od najpopularnijih programa koji I mi koristimo je AnyDesk u narednih par rečenica objansicemo princip rada istog.
AnyDesk je jedan od najpopularnijih alata za daljinsku kontrolu računara. Evo nekoliko ključnih razloga za njegovu popularnost:
- Brzina i efikasnost,
- Kompaktan i jednostavan interfejs,.
- Multiplatformska podrška,
- Bezbednost,
- Besplatna verzija,
- Prilagođenost za poslovne korisnike.
Zahvaljujući ovim karakteristikama, AnyDesk se naširoko koristi u IT podršci, radu na daljinu, kao i za lične potrebe korisnika.
Prednost opcije podrška na daljinu
Podrška na daljinu ima nekoliko ključnih prednosti, posebno u kontekstu poslovanja i tehničke pomoći. Evo nekoliko glavnih prednosti:
- Brza reakcija,
- Smanjeni troškovi,
- Šira dostupnost,
- Fleksibilnost:
- Manje zastoja: Brza dijagnostika i rešenje problema smanjuju prekide u radu, što je posebno važno za poslovne korisnike.
- Automatizacija i proaktivna podrška,
- Sigurnost.
Podrška na daljinu (on-line)
Otklanjanje problema
Jedna od naših usluga koju nudimo je daljinska tj. on-line podrška.
Bez dolaska kod nas brzo i efikasno otklanjamo probleme ukoliko problem nisu veće prirode.
Podešavanja i instalacija
- Instalacija programa
- Instalacija drajvera
- Instalacija štampača
- Backup (pravljenje rezervnih kopija podataka)
- Podešavanje e-mail naloga
Kako koristiti uslugu?
Da bi ste koristili ovu našu uslugu potrebno je da imate instaliran Anydesk program ukoliko ga nemate možete ga preuzeti sa zvaničnog sajta:
https://anydesk.com/en/downloads/windows/
U slučaju da imate problema sa skidanjem aplikacije uvek nas možete kontaktirati putem telefona gde smo vam na raspologanju.
Startovanje programa
Nakon što startujete aplikacuju Anydesk. Otvoriće se prozor gde vam u gornjem delu ekrana stoje podaci za daljinski pristup Your addreess (numerički broj). Kada nam date taj podatak tada počinje pristupanje vašem računaru, tada Vam se pojavljuje prozor gde treba da prihvatite povezivanje na računar. Nakon prihvatanja tada krećemo/počinjemo sa otklanjanjem problema ili sa podešavanjima na vašem sistemu.
Bezbednost korisnika
Bezbednost korisnika daljinske tj. on-line podrške 100% je zagarantovana!
Sve što se radi na vašem računaru možete pratiti na vašem ekranu.
Nakon intervencije na Vašem računaru, zatvorite Anydesk. Od tog trenutka mi više nemamo pristup Vašem računaru.
Cena usluge
Za informacije o plaćanju usluge daljinske on-line podrške molimo vas prvo da nas pozovete.
